Vorsprung durch Software-as-a-Service-Lösungen

Online-Händler können ihr Geschäft mit Software as a Service (SaaS) vorantreiben. Bereitstellung, Wartung und Unterhaltung einer Webseite von einem externen IT-Dienstleister, inklusive aller anfallenden Updates und Upgrades bietet das SaaS-Modell zu einem überschaubaren Preis.

Mobile Commerce hat sich in den vergangenen Jahren von einer Marktnische zu einem unumgänglichen Bestandteil von E-Commerce entwickelt.

2011 wurden zehn Milliarden US-Dollar mobil generiert, für 2016 werden sogar 31 Milliarden prognostiziert ? unumstritten bietet Mobile Commerce ein Marktpotenzial, das Gewinn verspricht und auf das es einzugehen gilt.

Mobile Nutzer werden immer anspruchsvoller und erwarten viel von den Seiten, die sie mobil besuchen. Schnelle Ladezeiten, ansprechendes Design und ein sicherer Bezahlvorgang werden vorausgesetzt und können, wenn nicht gegeben, zum Verlassen der Seite führen. Es gibt mehrere Möglichkeiten, auf mobile Nutzer zu reagieren und eine Online-Strategie zu entwickeln, die Mobile Commerce optimal ausschöpft.

SaaS

Der Einfachheit halber entscheiden sich viele Online-Händler dafür, Mobile Commerce auf E-Commerce zu reduzieren und wählen eine analoge mobile Strategie, die jedoch nicht ideal auf die Bedürfnisse der Nutzer eingeht. Eine mobile Webseite kann zum Beispiel von firmeninternen Entwicklern oder einer externen Agentur konzipiert werden. Die beste Lösung einer Mobile-Commerce-Strategie stellt allerdings ein spezialisiertes Shop-System dar. Mobile Commerce ist trotz seines rapiden Wachstums immer noch ein junges und innovatives Phänomen, das dynamisch und in ständigem Wandel ist. Darum empfiehlt es sich auch, auf ein dynamisches Shop-System zu setzen, das sich stets den neuesten Technologien anpasst: Software-as-a-Service (SaaS).

Mehrwert durch SaaS

Kurzum beinhaltet SaaS die Bereitstellung, Wartung und Unterhaltung einer Webseite von einem externen IT-Dienstleister, inklusive aller anfallenden Updates und Upgrades. SaaS-Lösungen bieten sowohl dem Händler als auch seinen Kunden einen immensen Mehrwert. Anstatt wertvolle Zeit mit dem Programmieren einer mobilen Webseite zu verbringen, hat der Händler nun Zeit für sein Kerngeschäft. Somit entfallen auch aufwendige und kostenintensive Eigenentwicklungen, die viel Zeit in Anspruch nehmen und oftmals viel später als SaaS-Lösungen online gehen können. SaaS gewährleistet immerwährende Aktualität durch moderne Technologie und somit bestmögliche Reaktionen auf die mobilen Nutzer. Dazu kommt, auf Händlerseite, die Autonomie, die SaaS bietet: Eine zentrale Steuerung der IT-Abteilung ist mit SaaS möglich und bietet mit dieser Standortunabhängigkeit auch die Möglichkeit zur Expansion. Für viele Händler von außerordentlicher Wichtigkeit: der Kostenfaktor. Eine Investition in SaaS hält sich in Grenzen und ist im Gegensatz zu anderen IT-Lösungen im Preis-Leistungs-Verhältnis überschaubar und transparent. Die Ausgaben richten sich nach der tatsächlich erbrachten Leistung und verstehen sich inklusive aller Updates. Wirtschaftliche Freiheit und Risikominimierung wird durch die flexible Vertragslaufzeit garantiert.

Auf Kundenseite ermöglicht SaaS eine mobile Webseite, die für einen hohen Grad an Personalisierung und Usability steht. Durch den Einsatz zusätzlicher Features wird das Einkaufserlebnis des Kunden massiv gesteigert. Besonders mithilfe einer nativen App können Kunden langfristig an das Unternehmen gebunden werden und QR-Codes, Bildscanner, PUSH-Nachrichten, Live-Shopping-Module und mobile Gutscheine nutzen.

Abschließend lässt sich feststellen, dass eine Kombination aus mobiler Webseite und nativer App die erfolgversprechendste Mobile-Commerce-Strategie darstellt und mit SaaS sowohl Händlern als auch Kunden die meisten Vorteile geboten werden.

Shopgate stellt kostenfrei ein 23-seitiges Whitepaper zur Verfügung, das sich detailliert mit dem Thema befasst und weitere Tipps und Vorzüge einer SaaS-Lösung beschreibt. ?

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